FAQ

Expédition et gestion des commandes

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition s'appliquent et sont ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions tout au long de l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Oui, nous livrons au Royaume-Uni et dans l'Union européenne. Pour que votre commande vous parvienne, nous avons conclu un partenariat avec Passport Shipping, qui sera le vendeur pour toutes les commandes à destination du Royaume-Uni pour les commandes inférieures à £135 et pour les commandes à destination de l'UE pour les commandes inférieures ou égales à €150.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.

Toutes les commandes nationales (États-Unis) d'une valeur supérieure à $100 seront livrées en mode accéléré dans les 48 heures, si elles sont passées avant midi (12pm) EST (Mo-Fr). Les autres commandes, d'une valeur inférieure à $100, seront livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables (États-Unis).

Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 3 à 15 jours. De plus amples détails sur la livraison vous seront fournis lors de la validation de votre commande et dans l'e-mail de confirmation.

Nous faisons appel aux principaux transporteurs et à des partenaires locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors de la validation de votre commande, ce qui vous donnera plus d'informations.

Toutes les commandes internationales, hors États-Unis, seront expédiées par DHL, UPS, FedEx ou des transporteurs nationaux comme Australia Post, Canada Post, Deutsche Post ou Royal Mail (si possible).

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients adorent nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un courriel et nous vous indiquerons la marche à suivre. Vous trouverez plus de détails ici (Politique de remboursement).

Autres questions

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, c'est donc là que se trouvent les options de personnalisation.

Dans le cadre de la vente de piles ou de la livraison d'appareils contenant des piles, nous sommes tenus d'attirer votre attention sur les points suivants :
En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de retourner les piles usagées. Vous pouvez renvoyer gratuitement à notre entrepôt d'expédition (adresse d'expédition) les piles usagées qui sont ou ont été proposées dans notre assortiment de piles neuves. Les symboles figurant sur les piles ont la signification suivante :
Le symbole de la poubelle barrée signifie que la pile ne doit pas être jetée avec les ordures ménagères.
Pb = La pile contient plus de 0,004 pour cent en masse de plomb
Cd = La pile contient plus de 0,002 pour cent en masse de cadmium
Hg = La pile contient plus de 0,0005 pour cent en masse de mercure.

Veuillez tenir compte des instructions ci-dessus.