Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (Face Vital LLC), via le site web www.facevital.com. Sauf accord contraire, l'application de vos propres conditions est exclue.
(2) Au sens du présent règlement, est considéré comme « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique qui, de manière prépondérante, ne relève ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Le terme « professionnel » désigne toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes ayant la capacité juridique, qui conclut un acte juridique dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de produits.
(2) En plaçant le produit en question sur notre site web, nous vous fournissons une offre ferme pour conclure un contrat de vente sous réserve des conditions spécifiées dans la description de l'article.
(3) Le contrat d’achat se conclut via le système de panier d’achat en ligne comme suit :
Les produits que vous souhaitez acheter sont ajoutés à votre panier. Vous pouvez accéder à votre panier à l'aide des boutons correspondants dans la barre de navigation et le modifier à tout moment.
Après avoir accédé à la page « Paiement » et saisi les données personnelles requises ainsi que les conditions de paiement et de livraison, toutes les informations relatives à la commande sont alors affichées à nouveau sur la page récapitulative de la commande.
Si vous avez utilisé un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) pour recevoir des paiements, vous serez soit redirigé vers notre boutique en ligne sur la page récapitulative de la commande, soit redirigé vers la page Web du fournisseur de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané, veuillez sélectionner et saisir vos informations. Vous serez ensuite redirigé vers la page récapitulative de votre commande dans notre boutique en ligne.
Avant l'envoi de la commande, vous pouvez revérifier toutes les données, les modifier (ce qui peut également être fait via la fonction « retour » du navigateur Internet) ou annuler la transaction d'achat.
En cliquant sur le bouton « Acheter » pour soumettre la commande, vous déclarez accepter la commande de manière juridiquement contraignante, ce qui constitue le contrat de vente.
(4) L'exécution de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par courrier électronique, de manière partiellement automatisée. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte et que la réception des courriels est garantie. En particulier, vous devez vous assurer que ces courriels ne sont pas bloqués par un filtre anti-spam.
§ 3 Droit de rétention, réserve de droits de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si la situation en question implique des réclamations découlant de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu’à ce que le prix d’achat soit payé intégralement.
§ 4 Garantie
(1) Les droits de garantie légaux sont applicables.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier sans délai l'intégralité du produit, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport dès sa livraison, et de nous signaler immédiatement tout problème par écrit, ainsi qu'au transporteur. Le non-respect de cette demande n'affectera en rien vos droits à la garantie légale.
§ 5 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente
(1) Le droit américain (États-Unis) est applicable. Ce choix de loi ne s'applique aux clients que s'il n'entraîne pas la révocation de la protection garantie par les dispositions impératives de la loi du pays où se situe leur résidence habituelle (principe du bénéfice du doute).
(2) Si vous n'êtes pas un consommateur, mais un professionnel, une personne morale de droit public ou un fonds institutionnel de droit public, notre établissement est le lieu de juridiction compétent et le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de nos relations d'affaires. Cette même condition s'applique si vous n'êtes pas domicilié aux États-Unis, ou si votre domicile ou résidence habituelle est inconnu au moment de l'introduction de l'instance. Ceci n'affecte en rien votre droit de saisir le tribunal d'un autre lieu de juridiction.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément inapplicables.
__________________________________________________________________________________________
II. Informations client
1. Identité du vendeur
Face Vital LLC
6801, avenue Collins
Miami Beach, Floride, 33141
USA
Téléphone : +1-305-515-8092
Courriel : info@facevital.com
2. Informations relatives à la conclusion du contrat
Les étapes techniques liées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont exécutées conformément aux dispositions relatives à la « conclusion du contrat » de nos conditions générales de vente (partie I).
3. Langage contractuel, en conservant le texte du contrat
3.1 La langue du contrat sera l'anglais.
3.2 Le texte intégral du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant l'envoi de la commande, via le système de panier d'achat en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de la commande, les données de celle-ci, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance et nos conditions générales de vente vous sont renvoyées par courriel.
4. Codes de conduite
4.1 Nous nous soumettons volontairement aux critères de qualité Käufersiegel de Händlerbund Management AG, consultables à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf) et, à ce titre, au Code de conduite d'Ecommerce Europe Trustmark https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ (https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/).
5. Principales caractéristiques du produit ou du service
Les principales caractéristiques des biens et/ou services sont indiquées dans le devis correspondant.
6. Prix et modalités de paiement
6.1 Les prix mentionnés dans les offres respectives sont des prix TTC, frais de livraison inclus. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables en cliquant sur le bouton prévu à cet effet sur notre site web ou dans le devis correspondant, sont indiqués séparément lors de la commande et restent à votre charge, sauf si la livraison gratuite est confirmée.
6.3 Vous devez également supporter les frais liés aux transferts d'argent dans les cas où la livraison est effectuée vers un État membre de l'UE, mais que le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.
6.4 Les modes de paiement qui vous sont proposés sont indiqués en cliquant sur le bouton approprié sur notre site web ou sont précisés dans le devis correspondant.
6.5 Sauf indication contraire pour les modes de paiement respectifs, les créances de paiement découlant du contrat conclu deviennent payables immédiatement.
7. Conditions de livraison
7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les restrictions d'approvisionnement existantes, le cas échéant, peuvent être trouvées en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web ou dans le devis correspondant.
7.2 Si vous êtes un consommateur, les dispositions légales suivantes s'appliquent : le risque de destruction ou de dégradation accidentelle du bien vendu pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison, que le transport soit assuré ou non. Cette condition ne s'applique pas si vous avez mandaté un transporteur autre que celui que nous avons désigné ou une personne chargée de l'expédition.
8. Droit à la garantie légale
La responsabilité en cas de défauts est régie par les dispositions relatives à la « Garantie » de nos Conditions Générales de Vente (Partie I).
Annexe 1. Conditions générales
1. Vous faites vos achats sur le site web d'un marchand (le "Marchand" ).
2. Si vous passez une commande admissible, le ou les produits que vous achetez seront d'abord vendus par le vendeur à Passport Global Inc ( « Passport » ), puis par Passport à vous conformément aux présentes conditions générales. Vos informations de paiement, votre adresse de livraison et toute information supplémentaire requise ou demandée pour finaliser votre commande seront communiquées directement à Passport et à ses agents et sous-traitants désignés, afin de permettre à Passport de traiter votre commande admissible.
3. Votre commande de client admissible est soumise : (1) aux présentes conditions générales ; et (2) à toutes conditions générales applicables imposées par le marchand. En finalisant votre achat, vous confirmez avoir lu et accepté l’ensemble de ces conditions. En passant une commande de client admissible sur le site web du marchand, vous comprenez et acceptez que :
3.1 Vous traitez avec Passport et lui fournissez vos informations. Passport peut vous contacter au sujet de votre commande.
3.2 En cas d'erreur dans le prix indiqué pour un Produit sur le site Web du Marchand, ou dans le prix appliqué au produit lors de la vente et du traitement de votre commande pour le Produit, Passport et ses agents désignés sont en droit de vous contacter, de corriger le prix et/ou d'annuler votre commande.
3.3 Le commerçant reste responsable du traitement du paiement de votre commande.
3.4 Une fois votre paiement traité, la propriété des articles passera de Passport à vous.
3.5 Certaines adresses ne seront pas admissibles à l'expédition, telles que les adresses de boîtes postales.
3.6 Passport peut refuser le service, refuser de traiter ou de finaliser les commandes des clients admissibles, supprimer ou modifier le contenu, ou annuler ces commandes pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à sa seule discrétion.
3.7 Si vous êtes mineur dans la juridiction où vous résidez, l'approbation de votre parent ou tuteur est requise pour finaliser votre achat.
3.8 Vous autorisez Passport et ses agents et sous-traitants désignés à effectuer les activités suivantes en lien avec la livraison de tout Produit : (i) agir en votre nom pour établir et déposer les déclarations en douane et accomplir toutes les démarches connexes en tant que votre représentant direct, ce qui inclut expressément de remplir tous les documents, de modifier les codes produits ou les codes du Système harmonisé et de payer tous les droits, taxes ou pénalités exigibles en vertu des lois et réglementations applicables ; (ii) agir en tant qu’agent de transit pour les besoins du contrôle douanier à l’importation et à l’exportation, uniquement dans le but de désigner un courtier en douane pour effectuer le dédouanement et l’entrée en douane ; et (iii) rediriger une commande vers votre courtier en douane ou toute autre adresse à la demande de toute personne que les agents et sous-traitants désignés de Passport estiment, à leur avis raisonnable, être autorisée.
4. Devise. Vous pouvez choisir votre mode de paiement et votre devise préférés parmi les options proposées au moment de la validation de votre commande. Veuillez noter que les taux de change peuvent varier et que, par conséquent, le prix final des articles de votre commande peut différer selon la devise choisie.
5. Facturation. Si vous utilisez une carte de paiement ou un autre moyen de paiement électronique, les frais portés à votre compte pour votre commande seront soumis aux conditions générales du commerçant.
6. Expédition. Les articles de votre commande peuvent être expédiés en un seul envoi ou en plusieurs. Si les articles de votre commande (réservée aux clients éligibles) sont expédiés en plusieurs envois, ou si votre commande n'est que partiellement honorée et expédiée, vous ne serez facturé que pour les articles effectivement expédiés.
7. Rétrofacturations, prévention de la fraude et transactions annulées. Pour votre protection, Passport peut utiliser divers protocoles et politiques de prévention de la fraude, ainsi que des systèmes de vérification conformes aux normes du secteur, afin de réduire la fraude et de minimiser les risques de rétrofacturation. Vous devez vous conformer à ces protocoles et politiques, notamment à l'authentification de votre carte et à la vérification des adresses de livraison et de facturation. Une fois votre commande passée, vous ne pourrez plus modifier les informations de paiement authentifiées ni les adresses de livraison/facturation vérifiées. En cas d'erreur système entraînant le traitement ou l'acceptation d'une transaction dont l'autorisation a été refusée, cette transaction sera annulée.
8. Service client et retours. Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, veuillez vous adresser en premier lieu au vendeur. Passport pourra collaborer avec le vendeur si nécessaire afin de résoudre votre problème. Le vendeur est autorisé à accepter les retours et les remboursements conformément à sa politique, y compris le remboursement du prix de vente initial des produits retournés à l'adresse indiquée par le vendeur. Passport peut toutefois refuser tout retour demandé si une restriction s'applique à l'article concerné. Vous acceptez que vos seuls recours soient contre le vendeur. Lorsqu'un retour du client est autorisé par Passport ou le vendeur, Passport est également en droit de retourner l'article au vendeur. Le vendeur émet alors un avoir à Passport, qui en remet un au client. La direction, la propriété et les risques liés aux produits retournés sont alors transférés directement au vendeur. Lorsqu'un retour est autorisé par Passport ou le vendeur, ce dernier, agissant en son nom et sur instruction de Passport, remet au client un avoir correspondant à la valeur du ou des produits dont le retour a été autorisé. En cas de retour de produits au vendeur, vous autorisez Passport et ses mandataires à agir en votre nom et à recouvrer, pour leur propre compte, les droits et taxes d'importation. Le cas échéant, vous signerez tout document nécessaire au retour des produits et au recouvrement des droits et taxes d'importation.
9. Conditions générales. Les conditions générales suivantes s'appliquent chaque fois que vous passez une commande client admissible via le site web du marchand :
9.1 Respect des lois applicables. Vous certifiez que les Produits achetés dans le cadre d'une Commande Client Éligible ne seront ni importés, ni exportés, ni vendus, ni transférés en violation des lois applicables, notamment la réglementation américaine sur l'administration des exportations (Export Administration Regulations) et les sanctions et embargos américains applicables administrés par le Département du Trésor des États-Unis, ainsi que les lois, règlements et codes équivalents d'Angleterre et du Pays de Galles ou de l'Union européenne. Il vous incombe de connaître la législation du pays de destination des Produits commandés sur le site web du Marchand. En passant une Commande Client Éligible, vous certifiez que l'importation des Produits commandés vers le pays de l'adresse de livraison indiquée est conforme à la législation et à la réglementation de ce pays.
9.2 Confidentialité. Pour finaliser votre commande en tant que client admissible, vous devrez fournir des renseignements personnels au marchand et à Passport. Vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés, traités, divulgués et/ou conservés par le marchand, Passport et leurs fournisseurs de services, selon les besoins, afin de traiter et de finaliser votre commande et de vous fournir les services demandés, conformément à la politique de confidentialité du marchand et de Passport. Passport décline toute responsabilité quant à la collecte, l'utilisation, le traitement, la divulgation ou la conservation de vos renseignements personnels par le marchand ou tout fournisseur de services mandaté par ce dernier. La collecte, l'utilisation, le traitement, la divulgation et/ou la conservation de vos renseignements personnels par le marchand ou ses fournisseurs de services sont régis par la politique de confidentialité du marchand. Le marchand et Passport peuvent analyser les données transactionnelles afin d'identifier les tendances, les statistiques et les mesures susceptibles d'améliorer l'expérience client du marchand et/ou les services fournis par Passport. Toutes les données transactionnelles analysées à ces fins seront agrégées et anonymisées, c'est-à-dire que toute information permettant de vous identifier sera supprimée.
9.3 Communications électroniques. Lorsque vous passez une commande de client admissible via le site Web du marchand, vous communiquez avec Passport par voie électronique et vous consentez à conclure le présent accord par voie électronique et à recevoir des communications de Passport par voie électronique/par courriel.
9.4 Modifications. Vous reconnaissez que Passport peut modifier son système, ses politiques et les présentes Conditions générales à tout moment. Passport s'assurera que la version en vigueur des présentes Conditions générales vous est présentée lors de chaque Commande admissible passée sur le site web du marchand. Il vous incombe de consulter les présentes Conditions générales à chaque Commande admissible. Si vous n'acceptez pas une modification des Conditions générales, vous ne devez pas finaliser votre commande. Toute commande passée après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaudra acceptation de cette modification et des Conditions générales en vigueur.
9,5 Divisibilité. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales sont jugées invalides, nulles ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, ces dispositions ou parties de dispositions seront supprimées et n'affecteront pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
9.6 Procédure. Toute action ou procédure découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant doit être intentée devant les tribunaux de Californie, aux États-Unis, et vous acceptez irrévocablement par les présentes la compétence des tribunaux de Californie, aux États-Unis, à toutes fins de ce type.
9.7 Langue. Les parties ont convenu et ont expressément demandé que le présent accord et tous les documents s'y rapportant soient rédigés en anglais.
9.8 Définitions. « État membre » , « pays tiers » et « tiers territoires » tel que défini à l’article 5 de la directive 2006/12/CEE du Conseil. « Produits » désigne les marchandises proposées à la vente via le site web du marchand qui ne sont pas d'une catégorie ou d'une description soumise à un droit d'accise, que ces marchandises soient ou non effectivement soumises à ce droit, et que ce droit ait ou non été payé sur ces marchandises, ou des marchandises interdites ou soumises à restrictions si elles étaient importées au Royaume-Uni, et qui ne sont soumises à aucune restriction à l'exportation, à la vente ou au transfert en violation des lois applicables. « Prix des produits » désigne les prix, TVA comprise au taux applicable, des Produits tels que présentés à la vente au Client par le Commerçant et, par conséquent, transmis au Client par Passport ; et « Prix du produit » désigne le prix d'un produit individuel. « Commande client admissible » remplit toutes les conditions suivantes :
(A) Il s'agit d'une commande de Produit(s) passée via le site web du Marchand et qui doivent être transportés depuis :
- d’un pays ou territoire tiers, à l’exclusion de l’Irlande du Nord (« NI »), à une adresse située dans un État membre de l’UE (par exemple, des États-Unis vers la France) ;
- un pays ou territoire tiers, à l'exclusion du Royaume-Uni, ou d'un État membre de l'UE vers une adresse en Grande-Bretagne (par exemple, de l'Allemagne vers l'Angleterre) ; ou
- un pays ou territoire tiers, à l'exclusion de NI, vers une adresse en NI (par exemple des États-Unis vers NI) ; et
(B) En ce qui concerne le transport d'un ou plusieurs produits vers une adresse :
- En Grande-Bretagne ou en Irlande du Nord, la valeur intrinsèque totale du ou des produits composant cette commande ne dépasse pas 135 £ (cent trente-cinq) livres sterling, ou lorsque les produits composant une commande dépassent ce montant mais sont envoyés en envois séparés, la valeur intrinsèque de chaque envoi dont le ou les produits font partie ne dépasse pas 135 £ (cent trente-cinq) livres sterling ; et
- dans un État membre de l'UE, la valeur intrinsèque totale du ou des produits composant cette commande ne dépasse pas 150 € (cent cinquante euros), ou lorsque les produits composant une commande dépassent cette somme mais sont envoyés en envois séparés, la valeur intrinsèque de chaque envoi dont le ou les produits font partie ne dépasse pas 150 € (cent cinquante euros).
Dernière mise à jour : 31/07/2023